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优化供图流程 提高工作效率 提供优质服务

文章来源: 天津事测绘院      发布时间:2012-01-17      发布人: 综合办      【字体:  
  信息中心档案资料室作为院提供测绘成果的唯一窗口部门,面对的服务对象各式各样,既有院内的,也有院外的;既有政府机关,也有企事业单位。用户的需求也多种多样,轻重缓急各有不同。许多市政重点工程、重点项目建设的前期就需要我们提供测绘成果,提供的服务是否及时,是否准确,有时可能直接关系到工程、项目的进展。我们充分认识到所肩负的重任,在工作中,不断摸索,总结经验,开拓创新,优化流程,努力为用户提供优质高效的服务。   一、建立绿色通道,确保重点项目供图   2008年根据《关于规划局提供基础测绘成果的补充规定》文件的要求,档案资料室建立了绿色供图通道,对重点项目供图做出了明确的规定,要求做到“一响应,二到位,三保证”。即当接到重点项目供图任务时,档案资料室要立即采取一级响应,做到人员到位,设备到位,保证供图时间,保证供图数量,保证供图质量。四年来,档案资料室接到了多个重点项目供图任务,均圆满完成了任务。   迎奥运民心工程涉及60多条道路和20多个地块的改造项目,档案资料室组织人员连续加班加点完成了5231幅1:500地形图和57幅1:2000地形图的条图制作任务,提供了735幅1:2000正射影像图。同时档案资料室还与市容委一起圆满完成了为市长演示的工作。   在重点规划编制任务期间,档案资料室严格按照《天津市规划局测绘成果调用通知》单的工期要求,在最短的时间内为各规划编制指挥部提供了1:500地形图1400余幅、1:2000地形图4702幅、1:10000地形图3088幅以及其它相关的各种比例尺的现势地形图和影像图,为各规划编制指挥部争取了宝贵的时间。   二、完善保密制度,确保数据安全   解密和加密是供图流程中两个重要环节,这两个环节处理不好,小的说可能影响到供图效率,大的说有可能危及到数据的安全性和版权问题。档案资料室将安全管理作为一项重要工作来抓。2009年至2010年期间,档案资料室先后牵头起草修订了《天津市测绘院保密管理规定》和《天津市基础地理信息中心测绘成果解密工作流程》,制定了《档案工作突发事件应急预案》、《天津市测绘院软件锁领用流程》和《天津市测绘院圆周率文件智能锁软件实施意见》。并及时组织了对相关流程和规定的培训学习,定期进行保密检查。通过检查、自查,找漏洞、找隐患,发现问题,及时解决,切实做到防患于未然,也使供图流程的涉密环节处理得更顺畅,更快捷,提高了服务质量。   2009年至今,档案资料室完成了圆周率软件的测试、验证和应用等多项工作。随着我院全市域1:2000测绘项目的完成,档案资料室面临着为各区县提供大量地形图成果的工作。为了保证数据的安全性,在为各区县提供测绘成果时,院领导要求采用圆周率软件进行加密,同时,为了方便用户的使用,还要求档案资料室为用户提供一版DWG转TIF的数据。一方面,我们需要在CAD进行数据加工,完成DWG—TIF数据格式转换处理的工作,另一方面,我们还要准备圆周率软件的用户许可,并为用户安装客户端,讲解使用注意事项,这无形中增大了档案资料室工作的压力。档案资料室的工作人员克服了困难,在短短两个月的时间,完成了东丽、北辰、津南、西青、蓟县、武清、宝坻、宁河及滨海新区共计13050幅1:2000地形图的加密和数据格式软换工作,并及时地到各区县安装了圆周率加密软件的客户端。圆周率加密软件在外协单位和对各区县供图中使用前,资料室积极进行该软件的测试,并就软件需要完善的功能与总工和圆周率公司的技术人员沟通。在使用过程中,资料室人员为用户讲解注意事项,耐心解答各种问题,这种细致的服务得到了用户的肯定,同时保证了我院地形图数据的安全性和版权。   三、统筹兼顾,合理安排,在供图流程中注入计划性和前瞻性   虽然档案资料室面对的用户有着很大的不确定性,什么时间会来什么用户,需要提供什么类型数据,有什么特殊要求,这些都存在着不确定性。但用户的需求中还是存在着一些共性,一些可摸索的规律性。因此,我们对一些工作采取提前着手,提前准备,提前介入,这样,当接到紧急任务时,就不会手忙脚乱,应接不暇,而是可以从容应对,提供及时服务。   档案资料室作为规划局测管处指定的解密部门,每年都要完成大量的矢量图和影像图的解密工作;而解密工作又是供图流程中重要环节,为了更好的完成测绘成果解密工作,档案资料室在2009的年初就对原有的解密流程进行了进一步的规范,加强了涉密数据在传递过程中的管理。2009年至今,每年年均完成20个涉外解密项目。在2009年市域1:2000正射影像图解密的任务中,虽然影像处理工作量大,工期紧,但由于有计划,有准备,因而顺利完成了67幅DOM的处理,如期提供了12805幅正射影像图。   天津这几年的发展变化非常迅速,而各种测绘成果的更新也特别快。如何及时更新,保证对外所提供的各种图的现势性,是档案资料室面临的一个长期而艰巨的任务。为了完成好这项任务,档案资料室每年都要有计划,有步骤地开展这项工作。为了保证规划局和规划院能及时使用现势的1:2000地形图, 2009年我们先后为以上部门更新了24次,涉及到2242幅地形图数据;2010年我们先后为以上部门更新了16次,涉及到2358幅地形图数据;2011年上半年我们已经为以上部门更新了12次,涉及1044幅地形图数据。同时,近年来我们每个月及时更新了规划局提供的规划路网,从而保证了我院制作的进件图、管线图路网的现势性。   通过我们的努力,档案资料室这些年的工作受到了上级部门和广大用户的充分肯定。2008年荣获规划局迎奥运景观规划设计工作先进集体称号;2009荣获院“青春建功杯”创新创效能力大赛三等奖;2010年荣获天津市青年文明示范岗及规划局优秀青年服务岗。我们将以此为激励,不断完善供图流程,进一步提高工作效率,努力为用户提供更加优质的服务。 信息中心 王红梅
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